| Q： |
飛行機の朝早便や最終便での旅行を考えているのですが、営業時間外でもホテル利用の受け渡しはできますか？
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| A： |
はい、できます。事前に予約をしていただければ、PiPiへワンちゃんを持ち込んでいただくか、ご指定の場所で車での送迎も行っておりますのでお気軽にご相談ください。ただし営業時間外の受け渡しに関しては時間外手数料がかかりますので、ホテル価格表を御参照いただくか、またはお電話にてお問い合わせください。 |
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| Q： |
ホテルに預けている期間中、親戚に頼んで様子を見に行きたいのですが、可能ですか？ |
| A： |
ショップへご連絡いただければ、いつでも御見学可能です。ホテルは小型・中型・大型・VIPと分かれており、同じ小型犬ルームでも個室になっておりますので会いたいときにお預かりしたワンちゃんだけとお会いできます。飼い主ご本人様でない方は身分証明書を提示していただく場合があります。 |
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| Q： |
ホテル滞在中の食事は、銘柄などの指定ができますか？ |
| A： |
PiPiでの食事はアドバンスという銘柄を使用しております。当店に在庫している銘柄でしたら別途料金で食事させることができますが、それ以外の銘柄のフードを食べさせたいときは、お手数ですがご持参くださるようお願いいたします。なお持ち込み料は無料です。 |
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| Q： |
ホテル滞在期間中に、トリミングやシャンプーをお願いできますか？ |
| A： |
ホテル宿泊されたワンちゃんにはトリミングセット割引がございますので、是非ご利用ください。きれいにトリミングをしてお返しいたします。 |
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| Q： |
FOMAでホテルの様子を見るための具体的な方法を教えて下さい。 |
| A： |
FOMA対応の携帯電話でのTV電話で遠隔地からでもお預けになったワンちゃんの様子を御覧いただけます。端末をお持ちでないお客様でもPiPiで専用端末をお貸しいたしますが、その場合別途保証金として￥10,000をお預かりさせていただき、返却時に全額お返しいたします。使い方は専用番号に発信するだけですのでどなた様でもご利用いただけます。 |
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| Q： |
子犬を飼おうと思いますが初心者です。飼うためのアドバイスなどはもらえますか？ |
| A： |
愛玩飼養管理士スタッフが多数在籍しておりますので、ご購入時や今後のしつけなどご心配なことがありましたらお気軽にご相談ください。また病気の相談などにつきましてはPiPi指定病院をご紹介いたします。 |
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| Q： |
フードの選び方にポイントはあるのでしょうか？ |
| A： |
ワンちゃんによって一概にどれが良いということはないので、ワンちゃんの成長と体質に合ったものを探してあげるのが良いでしょう。当店ではアドバンス・アボダーム・ロイヤルカナンなどを取り扱っておりますのでスタッフまでお気軽にご相談ください。 |
